Última actualización: 25/06/2025

Por favor, lee estos Términos y Condiciones ("Términos") cuidadosamente antes de usar el sitio web pidiendote.com y cualquier servicio relacionado (la "Plataforma"), operado por [Kusarive Solutions LLC].

Al acceder o utilizar la Plataforma, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás acceder al servicio.

1. Descripción del Servicio

pidiendote.com es una plataforma tecnológica que actúa como intermediario para conectar a (i) clientes que desean pedir comida ("Usuarios Consumidores"), (ii) restaurantes que desean preparar y vender sus productos ("Usuarios Restaurantes"), y (iii) repartidores independientes que ofrecen servicios de entrega ("Usuarios Repartidores").

pidiendote.com no es un restaurante ni un servicio de mensajería. No somos responsables de la preparación de los alimentos ni de la ejecución de la entrega.

2. Cuentas de Usuario

Para utilizar la mayoría de las funcionalidades, debes registrarte y mantener una cuenta activa. Eres responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta y te comprometes a mantener la seguridad y el secreto de tu contraseña en todo momento. Debes proporcionar información precisa, completa y actualizada.

3. Obligaciones de las Partes

• Usuarios Consumidores: Se comprometen a proporcionar información de pago válida y a pagar por todos los pedidos realizados a través de su cuenta. Deben tratar a los Usuarios Repartidores con respeto y proporcionar una dirección de entrega precisa.

• Usuarios Restaurantes: Son los únicos responsables de la calidad, seguridad y legalidad de los alimentos que ofrecen. Deben mantener su menú, precios y horarios actualizados en la Plataforma y cumplir con todas las normativas sanitarias aplicables.

• Usuarios Repartidores: Actúan como contratistas independientes. Son responsables de realizar las entregas de manera segura, profesional y oportuna. Deben contar con los permisos, licencias y seguros necesarios para operar su vehículo.

4. Pedidos, Pagos y Comisiones

• Al realizar un pedido, el Usuario Consumidor celebra un contrato directamente con el Usuario Restaurante.

• www.pidiendote.com facilita el pago del pedido en nombre del Usuario Restaurante, actuando como su agente de cobro limitado. El pago realizado a través de la Plataforma se considerará como un pago hecho directamente al Restaurante.

• www.pidiendote.com cobrará una comisión al Usuario Restaurante por cada pedido facilitado a través de la Plataforma, según lo acordado en un contrato separado.

  
  

5. Cancelaciones y Reembolsos

Las políticas de cancelación y reembolso dependen del Usuario Restaurante y del estado del pedido. Un pedido generalmente no puede ser cancelado una vez que el Restaurante ha comenzado a prepararlo. Cualquier disputa sobre la calidad de la comida debe resolverse directamente con el Restaurante.

6. Propiedad Intelectual

La Plataforma y su contenido original, características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de [Nombre Legal de tu Empresa] y sus licenciantes. Nuestra marca no puede ser utilizada en conexión con ningún producto o servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, pidiendote.com no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, que resulten de:

• Tu acceso o uso o incapacidad para acceder o usar la Plataforma.

• La calidad de los productos proporcionados por los Usuarios Restaurantes.

• Cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en la Plataforma, incluyendo las acciones de los Usuarios Repartidores.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Estados Unidos de América, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

9. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, puedes contactarnos en: info@pidiendote.com